Satisfait ou remboursé

Satisfait ou Remboursé.

 

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour une raison quelconque ou si le choix de la taille de votre produit ne vous convient pas, nous nous engageons a vous échanger ou au remboursement intégral de votre achat.

Dès réception de votre retour produit, Zolki validera et émettra un échange ou un remboursement, selon votre demande et cela sous un délais de 72 heures.

 

 

 

Retour Facile !

 

Dés livraison de votre produit, vous disposerez d'un formulaire et protocole automatisé, disponible dans votre espace client, afin de vous facilité la tache et traiter votre demande d'échange ou de remboursement, le plus ré-activement possible.

En quelques clics, vous imprimez votre bon de retour déjà pré-rempli, selon votre vœux et ils ne vous restent plus qu'à inclure tout simplement ce document, dans le carton de retour.

 

 

 

Satisfaction Totale !


Zolki se donne pour objectif une satisfaction totale, pour chaque vente, à toute notre clientèle !

Il n'est pas de notre intérêt que vous ne soyez pas convaincu de votre achat ou d'une future acquisition, pour cette raison nous remboursons d'office et sans aucun justificatif une demande de remboursement.

Le délais moyen est de 48 heures pour un remboursement et de 72 heures pour un échange de taille, si le produit est en stock.

 

 

Confiance Client.

 

Cette politique est adoptée depuis déjà plusieurs années, afin persuader et rassurer nos clients sur l'importance portée à la qualité de nos produits et le fait qu'un achat internet est plus délicat, que dans une boutique physique.
Nous mettons un point d'honneur la confiance portée à notre entreprise, à la relation clientèle proche et réactive et selon notre éthique commerciale.